מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים לפאפי (PupE). אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולשמור על המידע האישי שלכם בצורה מאובטחת. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם כאשר אתם משתמשים באפליקציה ובשירותים שלנו.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים
• מידע על בעלי חיים: שם הכלב, גזע, גיל, מידע רפואי רלוונטי לאילוף
• מידע על שיעורים: היסטוריית שיעורים, תרגילים, הערות מאלף
• מידע טכני: סוג המכשיר, מזהה מכשיר, גרסת מערכת הפעלה
• נתוני מיקום: מיקום לצורך תיאום שיעורים (בהסכמתכם בלבד)
• תמונות: תמונות של הכלב שלכם שהועלו על ידכם

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן שירותי האפליקציה וניהול שיעורי האילוף
• תקשורת עמכם לגבי שיעורים, עדכונים והודעות חשובות
• שיפור והתאמה אישית של חווית המשתמש
• שליחת התראות על שיעורים קרובים ותזכורות
• ניהול תשלומים וחשבוניות
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

4. שיתוף מידע

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• עם המאלף שלכם: לצורך מתן שירות האילוף
• ספקי שירות: שירותי אחסון ענן, עיבוד תשלומים, שליחת הודעות
• דרישות חוקיות: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם, כולל הצפנת SSL/TLS, אחסון מאובטח בשרתים מוגנים, ובקרת גישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד. עם זאת, אף שיטה של העברת מידע באינטרנט אינה מאובטחת ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל או כנדרש לספק לכם שירותים. לאחר סגירת חשבון, נשמור מידע מסוים לתקופה סבירה לצורך עמידה בדרישות חוקיות, יישוב מחלוקות ואכיפת ההסכמים שלנו.

7. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לכם את הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לבקש לראות את המידע שאנו שומרים עליכם
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף לדרישות חוקיות)
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים של המידע שלכם

למימוש זכויות אלו, אנא פנו אלינו בכתובת הדוא"ל המופיעה בסוף מסמך זה.

8. התראות (Push Notifications)

האפליקציה שולחת התראות לגבי שיעורים קרובים, תזכורות ועדכונים חשובים. תוכלו לשלוט בהגדרות ההתראות דרך הגדרות המכשיר שלכם או דרך האפליקציה בכל עת.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לכם באמצעות האפליקציה או בדוא"ל. המשך השימוש באפליקציה לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

10. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, אנא פנו אלינו: